本稿のテーマ
言うまでもありませんが、脱毛サロンに限らず商売において商売を続けていくには集客が不可欠です。 集客の方法は様々ですが、近年の脱毛サロンでの集客は圧倒的にウェブ集客での比重が高くなっています。 本稿では実際に全国にメンズ脱毛サロン・女性サロンを展開している筆者が、WEB集客の方法を列挙して、そこから効果があった方法についてお伝えしたいと思います。
今まで行った事があるWEB集客の種類一覧
僕たちが実際に行っている(行ったことがある)WEB集客は以下の通りです。
・自社のホームページからSEOによる流入を狙う
・ランディングページを作成し広告で集客する
・MEOを強化し集客する
・SNSを使ってお店を知ってもらう
・SNS広告で集客する
・口コミサイトに掲載する
・大手メディア(ホットペッパービューティー等)に掲載する
・影響力のあるインフルエンサーを起用する
・アフィリエイトを利用する
・オウンドメディアマーケティングを行う
方法は多岐にわたりますが、費用が掛かるものから無料のものまでをいろいろと試しています。
もちろん効果の高いものから、費用に見合わなかったものまで様々です。
それぞれのWEB集客方法の効果や費用について
僕たちが試してきた様々なWEB集客方法について、実際の効果や費用について解説していきますので参考にしてみてください。
自社ホームページからのSEO集客
自社のホームページを使ったWEB集客では、グーグルなどの検索エンジンに上位表示させる(SEO対策)ことにより多くのWEB集客を目指します。
僕たちの場合、出店している地域でメンズ脱毛を検索すると僕たちのお店が上位に表示されるため、多くのユーザーの目に留まり結果的に多くのお客様にWEBからご予約を入れていただくことに成功しています。
ホームページを使ったWEB集客は、1度上位に表示されてしまえば半自動的にWEBから予約が入るので、かなり費用対効果の高い集客方法といえるでしょう。
費用感は50万~200万といったところ。
一度作成してしまえばその後は高額な費用を掛けず安定した集客効果を発揮してくれます。
費用対効果が高い分、SEO対策が完璧に施されたホームページを作成するのはかなり至難の業。
しっかりとしたノウハウを持つ専門家に制作を依頼する必要があるのが難点です。
ホームページからのWEB集客を考えている場合は、脱毛のサイト制作実績が豊富かつしっかりと上位表示を達成している業者に依頼するようにしましょう。
ランディングページからの広告集客
ランディングページとは「広告効果に特化した1ページタイプのホームページ」のこと。
このランディングページを広告とセットで運用することで、比較的高い集客効果を実現できます。
ランディングページは通常のホームページとは異なり、とにかく見込み顧客に申込を促すことに特化しているため、制作には専門的な知識が必要です。
脱毛の広告は単価も高額なので、しっかりと効果の出るランディングページを用意することが最重要。
こちらも明確な実績のある業者に依頼することが大切です。
MEOを活用した集客
MEOとは「グーグルマップ内で上位表示を目指す施策」のことで、近年はこのMEOも集客として大きな注目を浴びています。
グーグルマップで上位表示を果たすことでお店の認知が広がるだけでなく、直接の問い合わせやクチコミの獲得などのユーザビリティ向上にもつなげることが可能です。
僕たちのお店でもこのMEOを強化することにより口コミ獲得率が300%以上上昇し、顧客からの信頼の獲得や見込みユーザーへのアプローチに繋げることができています。
MEOは前述のSEOとはまた異なり専門の知識が必要となるため、こちらも依頼する業者を慎重に選ぶ必要があります。
お店のSNSを運用した集客
インスタやTwitterを活用し無料で集客するのも有効なWEB集客方法の一つ。
実際に僕たちのお店でも「インスタ見ました」といったお客様も多く、新規獲得のみならず顧客のファン化にも一役買ってくれています。
SNSの運用は普段から使い慣れているスタッフがいれば比較的スムーズに行うことができるので、WEB集客の一歩として活用することがオススメです。
SNS広告での集客
SNSの活用では、通常のアカウント運営のほかにも「広告出稿」という方法もかなり有効。
SNS広告はグーグル広告(リスティング等)よりも広告費用が安く、美意識の高いユーザーに絞って広告を出すことが可能です。
実際に僕たちが出店した新規店舗でも、このSNS広告から「初月新規顧客45件」を獲得することに成功しています。
特にOPEN初期などの新規顧客獲得が重要なタイミングに即効性を期待できるので、広告費用に余裕があるのであればSNS広告は強くオススメできるWEB集客の一つです。
口コミサイトを活用した集客
エキテンやYahoo!ロコなど、無料で掲載できる口コミサイトに一通り登録しておくのもアリ。
無料サイトなのでそこまで大きな集客効果は見込めませんが、特に負担もないのでやっておいて損はありません。
無料で掲載できる口コミサイトは数多くあるので、なるべく活用していきましょう。
大手メディアに掲載して集客
ホットペッパービューティーなどの大手サイトに掲載するのも一つの方法。
僕たちが数店舗を掲載してきた経験上そこまで多くの集客は見込めませんが、個人で始める場合などは信用も得られるためオススメです。
注意点としては契約年数が決まっているので、費用対効果が悪くても途中で止められないといったところでしょうか。
「実際に運用してみてから続けるか決める」といった流れが組めないので、自分のお店で集客が見込めるかは専門家に相談したほうがいいかもしれません。
インフルエンサーを使った集客
インフルエンサーを起用することができれば爆発的な集客を見込めます。
実際に僕たちのお店でも、スタッフとしてインフルエンサーを雇用したり、インフルエンサーに来店してもらい拡散してもらうことで数百件の新規を獲得することに成功しています。
とはいえインフルエンサーといっても多種多様。
脱毛に関係のないインフルエンサーを巻き込んでも高い効果は得られません。
費用も高額になるため、インフルエンサーによる集客を考えていくのであればしっかりとした調査のもと専門家に依頼するのが確実です。
アフィリエイト運用での集客
アフィリエイトとは「成果報酬型」のWEB集客方法です。
ブロガーやアフィリエイターなどに自身のお店を紹介してもらい、来店や問い合わせの件数に応じて報酬を支払うシステム。
成果報酬なので広告費の無駄が少ないのが利点です。
ただし運用には「WEBページに専用のタグを埋め込む」といった専門知識が必須なので、ホームページの制作業者が対応できることが前提となります。
オウンドメディア運営での集客
オウンドメディアとは「自社で保有するメディア」の総称のこと。
「公式ブログ」をイメージしてもらうと分かりやすいですね。
例えば自社のホームページの中で脱毛に関する知識などを日々ブログ形式で投稿していく形などが代表的です。
オウンドメディアをしっかり運営することで、前述のSEO効果が見込めるほか、ホームページを見に来た見込みユーザーへの安心感の提供に繋げることもできます。
とはいえスキルが無い場合このブログを書き続けること自体が至難の業ですので、オウンドメディアを運営したい場合は専門家のコンサルを受けることをオススメします。
まとめ:WEB集客方法は様々!どの方法があっているかを見極めよう
いかがだったでしょうか?
実際に僕たちが運用してきたWEB集客について解説してきました。
単にWEB集客とはいってもその種類は膨大で多種多様。
実際に効果が出るのか、費用対効果は合っているのかを見極めるのは大変です。
基本的に費用が発生するものが殆どですので、無駄な出費を防ぐためにも迷ったらまず専門家に相談するのがオススメ。
当サイトでは「貴方のお店に最適なWEB集客方法」についてもご相談に乗ることができますので、気になったら一度お気軽にお問い合わせください。